|
ในการกู้สิ่งต่างๆ กลับคืนมา
ท่านที่ประมาท คิดว่า ระบบก็ปกติดี ไม่เคยมีปัญหา คิดว่า เป็นเรื่องเสียเวลา ขอให้ลองสมมติว่า ตอนนี้เกิดปัญหา และไม่สามารถกู้ข้อมูลออกมาได้ ลองจินตนาการดูนะครับว่า ท่านจะรู้สึกอย่างไรถ้าต้องสูญเสียข้อมูลไป
ถ้าอยากทราบว่า ควรทำเมื่อไหร่ บ่อยขนาดไหน คำตอบคือ ผมก็ไม่ทราบครับ แต่ให้ข้อคิดได้ว่า วันนี้ หรือช่วงหลังการสำรองครั้งล่าสุด ท่านได้ลงข้อมูลหรือให้บริการยืมคืนไปขนาดไหน แล้วถ้าเกิดปัญหาขึ้น ท่านจะเสียดายขนาดไหน ถ้ารู้สึกว่า เสียดายมากก็ควรทำ แต่ถ้าคิดว่า นิดหน่อย ไม่เป็นไร จะเอาไว้ก่อนก็ได้
วิธีการสำรองดูที่คู่มือออนไลน์นะครับ สำหรับห้องสมุดที่ติดตั้งโปรแกรม ด้วยวิธีมาตรฐาน ท่านจะทำได้ ด้วยการคลิ๊กเพียงคลิ๊กเดียว โดยทางบริษัทจะเป็นผู้จัดการให้ ส่วนท่านที่ติดตั้ง ด้วยวิธีที่แตกต่างไป ทางบริษัทก็มีข้อแนะนำ แบบ step by step ครับ
เรื่องนี้ ไม่ว่าท่านจะหมดสัญญารับประกันแล้วหรือไม่ อย่าได้เกรงใจ ที่จะโทรมาหรืออีเมล์มา อะไรก็ไม่สำคัญเท่า ข้อมูลที่ท่านอุตส่าห์ทำไปนะครับ
อีกเรื่อง สำหรับท่านที่พบปัญหา หรือมีข้อสงสัย หรือไม่แน่ใจ เกี่ยวกับวิธีการใช้งานโปรแกรม ไม่ว่าจะเป็นเรื่องใดก็ตาม ลองดู คู่มือออนไลน์ครับ หรืออาจดูที่ FAQ ด้านบนก่อนก็ได้นะครับว่า มีการพูดถึงเรื่องแบบเดียวกับท่านอยู่หรือยัง หากยังไม่มี และต้องการเล่าถึงปัญหา ขอให้ท่านส่งมาด้วย วิธีการดังตัวอย่างนี้ ครับ เพื่อช่วยให้การวิเคราะห์ปัญหา ทำได้ง่ายขึ้น |
สำหรับห้องสมุดที่ต้องการความคุ้มค่าในราคาสุดประหยัด ทำงานผ่านหน้า Web อาทิ IE, Firefox ทำให้คุณทำงานได้จากทุกที่ ทุกเวลาผ่าน Internet/Intranet ครอบคลุมงานพื้นฐาน ด้วยขั้นตอนการทำงานที่แสนจะเรียบง่าย จนคุณคาดไม่ถึง...
